Собственники бизнеса не проверяют рутинную работу менеджеров их фирм. Первым лицом компании обычно является директор. Он и ведет переговоры, заключает сделки, организует работу. Смена директора – ответственный шаг. В этот период любая несогласованность ощутимо сказывается на работе организации и её бизнес-процессах. Жертвой такого конфликта одного из постоянных партнеров чуть не стала Организация Э. Многолетние экономические отношения, десятки своевременных платежей, множество добросовестно исполненных сделок – всё оказалось забыто. Клиента переполняло негодование. Мало того, что «застопорились» отработанные хозяйственные связи, так Организацию Э ещё и обвинили в безосновательном получении десятков миллионов! Каждый день росла неустойка. Директор партнера был снят с должности, а собственники бизнеса не были настроены вести переговоры или разбираться в ситуации.

Мы начали с детального изучения претензий: какие платежи истец считает неосновательными, в связи с чем эти деньги были получены, какими документами это подтверждается. Анализировался трехлетний период: десятки договоров, актов, счетов-фактур, накладных, налоговых деклараций. Всё это требовало сбора и систематизации. Хозяйственные операции нужно было четко соотнести с полученными переводами. У нашей команды есть необходимые навыки и опыт работы с массивами данных. А вот суд сам разобраться не мог – встала необходимость проведения экспертиз. Однако, наш оппонент ограничился формальным подходом. Мы же активно участвовали в обсуждении эксперта и вопросов к нему. Тем не менее, заключение экспертизы было неоднозначным, что сыграло на руку истцу. В 99,9 % случаев суд выносит решение, основанное на выводах эксперта. Только не в наших правилах сдаваться! Мы применили запасную стратегию: инициировали допрос директора контрагента, представили суду простые объяснения таких выводов экспертов.